ENGLISH INSTRUCTIONS
DATES OFFICE WILL BE CLOSED FOR SAMPLES: CURRENTLY OPEN
Please follow the steps below to submit your post-vasectomy sample:
- Avoid sending your sample on the dates noted above ⬆️ (it will not be processed)
- Collect your sample following the instructions in the video below.
- Ejaculate in the previously provided medicine 💊 bottle
- Transfer the semen with the provided pipette (dropper) into the small vial
- Place the vial in the biohazard bag ☣️
- Fill out the label on the biohazard bag.
- Place the sample in the provided box and seal it with sturdy tape.
- Take the sample box to a U.S. Post Office. 📦
- Please note the following:
- Postage is not prepaid. You are responsible for paying the postage.
- — Procedures done on/after July 1, 2025 will receive a prepaid envelope for the return of their sample via USPS.
- — Replacement kits requested on/after July 1, 2025 will receive a prepaid envelope for the return of their sample via USPS.
- Postage is not prepaid. You are responsible for paying the postage.
- Please note the following:
- Ask for a tracking number so you can confirm when the sample arrives at our office.
- No need to use overnight shipping. Regular mail is sufficient. We are checking for the absence of sperm, not for live sperm.
- The sample should arrive within one week of collection.
- Do NOT use UPS or FedEx. These carriers deliver by hand and may not leave packages in our mailbox if the front office is closed.
- Your result will be available within 48 hours of receiving your sample (they will be available in the Patient Portal HERE, make sure you are registered)
- Remember:
- If your sample is received before 12 weeks and 20 ejaculations, and needs to be repeated, an invoice will be sent for you to pay for a new sample kit that we will mail you.
- If your sample is received after 12 weeks and 20 ejaculations, and needs to be repeated, we will mail you a new sample kit at no cost.
— You may also drop your sample in the Red Mailbox 📮 in front of our Pleasant Hill Office —
* If you have any questions, feel free to contact us using the Patient Portal. We’re happy to help!
INSTRUCCIONES EN ESPAÑOL
FECHAS EN QUE LA OFICINA ESTARÁ CERRADA PARA MUESTRAS: ACTUALMENTE ABIERTA
Sigue los pasos a continuación para enviar su muestra post-vasectomía:
- Evita las fechas de arriba ⬆️ al enviar tu muestra (no será revisada)
- Recoge tu muestra siguiendo las instrucciones del video a continuación.
- Eyacula en la botella de medicamento 💊 previamente provista
- Transfiere el semen con la pipeta (gotero) al pequeño vial
- Coloca el vial en la bolsa de riesgo biológico ☣️
- Completa la etiqueta de la bolsa de riesgo biológico.
- Coloca la muestra en la caja provista y ciérrala con cinta adhesiva resistente.
- Lleva la caja de la muestra a una oficina de correos (USPS) 📦
- Ten en cuenta lo siguiente:
- El costo de envío no está prepagado. Serás responsable de pagar el envío en la oficina postal.
- — Procedimientos realizados en/después de Julio 1, 2025 recibirán un sobre prepago para retornar su muestra via USPS.
- — Kits de reemplazo solicitados en/después de Julio 1, 2025 recibirán un sobre prepago para retornar su muestra via USPS.
- Solicita un número de seguimiento para confirmar cuándo llega la muestra a nuestra oficina.
- No es necesario utilizar el envío urgente. El correo postal regular es suficiente. Recuerda que estamos verificando la ausencia de espermatozoides, no si se encuentran vivos.
- La muestra debería llegar en un plazo de una semana desde su recolección.
- El costo de envío no está prepagado. Serás responsable de pagar el envío en la oficina postal.
- Ten en cuenta lo siguiente:
- NO utilices UPS ni FedEx. Estas compañías entregan personalmente sus paquetes y es posible que no dejen paquetes en nuestro buzón si la oficina principal está cerrada.
- Tus resultados estarán disponibles dentro de 48 horas luego de recibir tu muestra (se enviarán al Patient Portal AQUÍ, asegúrate de registrarte)
- Recuerda:
- Si tu muestra es recibida antes de 12 semanas y 20 eyaculaciones, y necesita ser repetida, te enviaremos al Patient Portal un recibo de pago que debes cancelar por un nuevo kit de muestra que te mandaremos por correo.
- Si tu muestra es recibida después después de 12 semanas y 20 eyaculaciones, y necesita ser repetida, te enviaremos por correo un nuevo kit de muestra, sin costo.
— También puedes depositar tu muestra en el Buzón Rojo 📮 en nuestra Oficina en Pleasant Hill —
* Si tienes alguna pregunta, contáctanos por el Patient Portal. ¡Estaremos encantados de ayudarte!